体育消费维权增长令人瞩目
中国国际体育用品博览会时间:2015-10-29点击:
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又是一年“3·15”，关于消费者权益保护的话题铺天盖地。虽然与网络服务、IT通讯、家电等高频率消费投诉与维权案例相比，涉及体育健身行业的消费投诉相对还是少数，但其增长的势头却令人瞩目。
根据国家工商总局消费者权益保护局对2014年前三季度全国消费者诉求情况分析，投诉“增速较快的商品类别为文化及运动娱乐用品，同比增长74.6% ”，这主要是由于“随着消费者文化及体育娱乐消费的日益增长，文化及运动娱乐用品、文化娱乐服务和汽车消费纠纷投诉数量大幅度增长，既反映了消费结构的持续升级，也反映出消费者维权意识越来越强烈。”
预付卡成健身消费焦点话题
在健身消费维权事件中，关于预付卡的管理、消费争议一直是一个主要焦点。
以上海为例，2003年，上海12315热线受理预付卡消费投诉仅为28件，而到了2013年，这一数字攀升至3425件。十年时间，这一数字翻了整整121倍。这其中，包括健身、美容美发、教育培训等三大领域更是成为上海预付卡消费的三大投诉“重灾区”。去年7月22日，上海市十四届人大常委会第十四次会议对《上海市消费者权益保护条例修正案(草案)》进行了一审，《草案》率先在预付卡管理、消费争议处理程序等方面作出创设性条款。
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