一
5月25日,当中国体育用品业联合会副主席李桦先生连续第三年参加体博会总结会时,他评价2015福州体博会为“各方面数据都支撑着这样一个事实:本届体博会多方面工作均创造历史新高,并且得到体育总局上下、省市体育局系统内的一致好评”——他将2015体博会的达到的专业水准,以及此次总结会的意义,推向了一个新的高度。
展会的数据,对于我们这些展会从业者而言,就像多巴胺,它的变化显现了不同届次产生的“里程碑式”的亢奋程度:1122家企业参展,展览面积达到13万平米,到场观众人数突破7.8万人、四天有超过12万人次观展——这些数据全面地刷新了亚太地区这个最大规模和影响力的综合性体育用品展会的记录,将当下中国体育用品行业发展的盛况淋漓尽致地呈现了出来。
尤其在46号文的大政策背景下,体育系统内的观众比往届有了很大的增加,全国各省市县体育局组团前来参观学习,交流和分享发展体育产业的经验和心得——体育产业的红利,国家政策的利好,现在,无论从哪个层面来看,似乎都预示着,这将是体博会打造成精品的体育展会品牌的最好时机。
二
那么什么是留给你2015体博会印象最深的记忆呢?
也许作为健身器材类企业的你,去年8月28日全面开通报名后,2-3天就报完名,寻思着能否“抢”到好位置的悬念带来的焦灼感和迅速联系上孙莉的时间紧迫感。
也许作为场馆营造类企业的你,在体博会上能深切感受到学校体育战略和46号文带来的基础设施需求的扩大如何“再造”场馆营造业的“黄金十年”——不仅是展馆面积较两年前扩容50%,而且郭超将场馆展区划分的区域更独立,细分类别的分类更清晰,方便买家参观,能够分区一站式地完成产品的对比和采购。
也许作为轮滑类企业的你,在全民健身提升到战略高度的背景下,看到的不仅是5号馆轮滑企业18%的展商数和20%展馆面积的增量,更多的是,李峥对于产品类别细分,专业观众进行更细致分野的细节。
也许你很难忘记,总局领导对2015体博会的关心重视,国家体育总局局长刘鹏再三调整他的日程,百忙之中于5月10日上午前来福州观摩指导体博会——这条新闻,至今仍是整个2015体博会周期微信订阅号当天阅读量最高的一篇。此外,冯建中副局长在5月8日专程参观体博会;中国体育用品业联合会主席晓敏专程参加高峰论坛。
也许你的思想和内心还受益良多——2015中国体育用品业高峰论坛上群雄毕至,“江湖大佬”头脑激荡……
也许,还有很多也许,你内心深处难以磨灭的关于2015体博会的记忆,还有很多……
三
在体博会观众负责人焦妮回收的1700份展会满意度的调研问卷里,“你最希望给体博会组委会提出的建议”这一项排名前十的是:
1、继续在福州举办,对于城市整体硬软件配套设施、酒店住宿等的疑虑。
2、展馆打车难和交通拥堵问题,要改进。
3、展馆内配套餐饮问题。
4、展馆WIFI信号不好。
5、专业观众应该与大众观众兼备,展会对于大众的辨识度是多少?
6、9号馆“鱼嘴”位置的登录口人流量不多。
7、能否开设专业观众日?
8、5号馆的标识指引不清晰,观众引流少。
9、为什么16:30就开始准备闭馆?
10、如何更多地参与到联合会、专业委员会中来?如何更多地享受免费的宣传回报增值服务?
……
我们之所以不羞于把问题列出来,因为我们希望与作为读者的您之间,永远是坦诚相见的态度,我们不想去做那些“粉饰太平”的形式主义。
“今天的总结只是一个开始,我们提了很多问题——只有关注问题,才能解决问题,才能拿出更好的办法。下一步,就是如何落实到2016体博会周期的工作中去,把2015体博会上没有做好的做好。”当中国体育用品业联合会副秘书长罗杰发言时,已是总结会的末了——而今年总结会大家整体的基调,普遍反映出比去年更高的、对于展会期间出现五花八门的问题的关注度。
“就从明天开始,制定一些切实可行的计划,从招展协议入手,这周,下周,围绕不久就将全面启动的2016体博会,不同的小组,从系统化的角度考虑相互之间如何交叉、协作、配合、优化,从方方面面去思考,继续针对热点问题进行专题沟通和落实——提高品质,提升标准化的服务体系,必须从严格的规范程度开始。”罗杰说。
此时此刻,我想,这大概应该是作为读者的您,希望看到的最平实和务实的总结陈词。
四
就像每一个企业,每一个组织都会不断地问一些与自己的盈利模式有关的问题一样,在总结会上,千言万语,我们也在不断地问自己:我们的核心业务是什么?谁是我们的顾客?他们在哪里?他们看中的是什么?我们应该做什么?怎么做?或者说不做什么?……
这样的追问,可以没有终点。
如果你非要提炼一个终极目标,那么讨论的终点线应该是:发现自己最薄弱的地方,完善它,通过卓有成效的战略管理,再造体博会的核心优势和竞争力。
因为这,是关乎我们成败的、最重要的问题。
明年的举办地点福州不变,明年的品质如何再提高?这是个挑战。对此,李桦指出:“下一步,在筹备过程中,结合各自的工作,开展深入的专题讨论,把今年碰到的问题,消化,吸收,针对我们的不足和良好的建议,变成我们优化工作的方案,明年体博会上力争解决。”
五
在商业逻辑中,没有什么是必然的,最好的与最坏的结局往往是以硬币的两面——这样一体两面的形式来呈现。在当今这样的时代,优势和劣势有时会迅速转化。看似传统行业的体博会,如何在迅速成长的过程中,尽可能地规避及消解显现的和隐藏着的危机,对我们而言,是一个十分必要的命题。
展会期间,我们组织召开了健身、场馆、网羽、轮滑、鞋服球类的专业顾问委员会,期间,企业代表们为体育用品行业的良性发展、为体博会的未来发展设想,提出了与我们预设的思路契合度很高的建议,留下了宝贵的意见——这样简短和高效的沟通,更为接下来成立中国体育用品业联合会各个分支专业委员会,提供了好的经验和依据。
过去的一年,我们总是在寻找和制造与更多企业坦诚相见,虚心求教的面对面交流的机会。接下来,在2016体博会招展工作全面启动之前,我们各大展区负责人的牵头走访工作还将得到延续。去年,我们主要走了行业龙头企业。今年,我们的走访,将会带上我们展会后的回访参展企业的调研问卷,并与企业分享展会相关的详细数据报告——我们把走访的重点区域,将规划在行业集群度高的区域。
因为我们深知,只有了解到行业“哑铃的两端”,我们才能把控行业发展的了解特点和趋势,才有想展商所想、想专业买家所想的理论基础。
这些事情和做法本身,对活在当下的我们而言,就是一种长效机制。
不过我们却不再迷信“基业长青”,因为我们具有随时能够颠覆自己过去工作模式的勇气和力量。而且,我们不会陷入长期的经验主义,我们明白学习型组织的流程再造和标准检查,能够给予我们什么。
展望未来,“引领创新、促进转型,继续加大国际影响力”将是今后体博会适应中央整体经济改革思路的定位,可持续发展的源动力和主攻方向。在这一思想的统领下,体博会未来将继续在招商招展、观众邀请、活动组织、新闻传播等各个方面工作中继续坚持开拓创新的精神。
六
“既然选择了远方,便只顾风雨兼程。”这句话放在这里,是多么符合我们现在的心境。
回顾过去的一年,从武汉一结束到福州的整体筹备,在一个不同寻常的2014下半年-2015上半年的经济背景下,在这个行业从低谷到重回两位数增长率的突变状态和环境中,我们敢于倒空清零,勇于冒险突围——但我们不会去走捷径,我们不会那样做,因为我们知道“不忘初心,方得始终”。
我们付出了艰苦的努力。按照46号文的要求,我们希望体博会能被打造成为具有国际影响力的自主品牌——我们目标长远,我们希望和国际一流展会看齐。而如何以更加专业化、人性化的手段和体验去打造,将是我们每个人具体的工作目标。
正如著名作家茨威格所写:“一个人生命中最大的幸运,莫过于在他的人生中途,在他年富力强的时候,发现了自己的使命。”因为体博会,让我们体博会这个团队的每一分子,都在生命旅途和职场生涯中感受到了美好的事务,找到了时间的归属感,甚至找到了人生中难得“战斗”在行业一线的场所和人生价值的真实感,而感到幸运。
体博会已经举办过33届了,我们之所以依然保持者创业般的激情、危机感和市场化的警惕性,随时随地具有战斗的欲望——尽管所有人都希望成为一个善于把复杂问题简单化的人,因为我们却又知道,这个世界上所有美好的事物,完成起来都需要匹配非常复杂的体系,缔造一个专业化,品牌化、更加贴近市场的体育用品展会,总是说起来容易,做起来才知道真难。
我们需要总结,我们定下新的目标,因为一个新的2016体博会周期又将重新启航。
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