2015体博会“倒计时”系列报道（四） 2015体博会观众总量有望创新高

　　2015福州体博会开幕在即，观众招募作为体博会筹备阶段的重要工作之一，现在也已进入收尾阶段。

　　观众总量预计稳中有升

　　总局装备中心会展部副主任温嘉对福州体博会观众总量进行了预估，据他估算，与去年武汉体博会相比，观众总量应该会稳中有升。

　　温嘉对此解释道，“从成都到北京，再从北京到武汉，根据我们内部分析数据显示，观众数量每年都在增加，这属于自然增加。主要原因在于体博会的影响力在逐渐扩大，我们推广的预算也在不断提高。所以每年慕名前来的观众才能够稳步攀升。”

　　不过由于福州地理位置较为偏南，直线航班较少，所以可能会因此影响到一部分观众前来观展的意向，导致观众总量有所下降。温嘉对此却并不担心，他认为，交通条件虽然是福州举办体博会的一个劣势,但任何事物都要分两面看待。福建省是体育用品制造的大省,这里体育用品企业众多,从今年招展的情况来看,福建本省的企业占据了所有参展企业的10%,这部分企业同时也会邀请自己地域内的客户，所以观众总量出现下降的几率相对较低。

　　另外，福建省政府对于这届体博会也相当重视，由于今年福州还将举办青运会，所以省政府特意邀请当地教育系统、体育系统和商贸系统共同出席体博会，并进行现场采购。加之国务院近期出台的有关振兴国家体育产业的文件对福建省当地的采购商产生了较强的刺激作用。“所以我预估今年福州体博会的观众总量与去年相比会有所提升。”温嘉说道。

　　境内观众：扩充报名渠道依托数据服务

　　据体博会境内观众负责人焦妮介绍，组委会今年在吸引专业观众方面做足了功课，也取得了一定的效果，主要体现在报名渠道的扩充。“以前我们通过邮寄纸质邀请函定向邀约，现在则采用网上预登记群发邮件和短信提醒，今年我们还计划开通微信报名和手机终端报名以方便专业观众前往体博会现场观展。”

　　之所以扩充报名渠道，一方面是为了提高预登记比例，根据观众来源安排相应展期服务;另一方面也是为了建立专业观众数据库，从而实现数据的有效管理。

　　近年来，中国体育用品业联合会十分重视数据的收集、整理工作。中国体育用品业联合会副主席李桦也多次在公开场合强调体博会要加大力度对用户数据进行挖掘。“我们现在正在建立专业观众数据库，未来随着数据不断积累，我们便能够依托数据为观众提供个性化的定制服务。”焦妮说道。对此，温嘉则表示，做好数据分析工作最大的意义，在于能够指导未来的工作，以前认为只要有数据就可以了，现在则已经开始考虑集成化管理的问题了。

　　重视数据的作用，也体现出体博会越发的专业化。在谈到体博会为何能不断进步时，温嘉说道，现在国内越来越多的体育展会也让体博会感受到了压力，在这种压力下，体博会没有闭门造车，而是积极主动地学习其他展会的优点。在这个学习过程中，体博会也在不断完善，观众招募方面取得的成效就很好的证明了这一点。

　　境外观众：遇到挑战有效提高服务

　　境外观众负责人楼丹萍向记者透露，福州体博会在招募境外观众时遇到了些许障碍。受到欧洲经济环境的影响以及自媒体的迅速崛起，导致境外许多展会搜索引擎被迫关闭，这给体博会在境外的宣传工作带来了一定的难度。

　　“虽然有困难，不过我们还是利用有限的资源对体博会进行了宣传，最终也收到了一定的效果，从收到的报名信息看，还是达到了预期。而从预登记情况判断，境外观众数量也与去年基本持平。”楼丹萍说道，“有不少福建本省参展企业本身与日、韩、东南亚等国家的经销商有着良好的联系，他们也会因此来到福州体博会，这对境外观众的数量也是一个补充。”

　　对于境外观众的服务工作，楼丹萍表示会为一部分VIP专业观众提供便利条件，如提供酒店免费住房等，并邀请其参加商贸洽谈会等活动，争取为展商提供更为精准有效的产品需求信息。除此之外，组委会还特意签约一家翻译公司为展会提供语言服务，体博会展区的各种标识也将全部印有中英文双语。

　　(来源：世界体育用品博览)