第32届体博会创新服务寻找突破点

　　2014(第32届)中国国际体育用品博览会(以下简称体博会)开幕在即，近日，国家体育总局体育器材装备中心副主任彭晓在接受《中国贸易报》记者采访时表示，本届体博会将于5月9日至12日在武汉国际博览中心举办，目前各项筹备工作已经基本完成，展览规模首次突破12万平方米，创体博会历史新高。

　　彭晓总结道，本届体博会整体筹备工作进展顺利，得益于他们提前启动了大量的企业走访、市场调研工作，重新认识思考展会服务宗旨，并推出系列服务于企业与行业的创新方式，提高了企业的参与积极性。

　　用“新”推动招展工作

　　第32届体博会实际只能安排1036家企业参展，但是截至目前，已有1280家企业报名。

　　彭晓表示，本届体博会积极采取应对措施，招展工作找到新的突破点，赢得了企业的积极响应。

　　招展工作定位有了新思考。招展工作目标从长远发展的角度来设计和考虑，不仅服务于参展商、聚焦关注体育用品领域，还实现了为体育系统及社会大众提供服务，为构建公共体育服务体系搭建平台。

　　招展工作运行形成新局面。在具体工作执行过程中，体博会不断挖掘各项业务在运行管理上的创新点和潜力，同时不忘加强思想和理论认识，在深入学习把握改革创新精神的基础上，顺应新的行业环境和形势，凝聚体育用品行业各方力量，努力为体博会的筹备开拓了新的工作局面。

　　招展工作体系有了新发展。随着两会期间总理的《政府工作报告》第一次将体育产业提升到与竞技体育、全民健身并重的位置，以及八部委联合下发发展场馆行业相关文件的政策利好，健身行业和场馆行业迎来不断发展的机会。而作为体育用品行业会展平台的体博会，丰富和完善了具有行业思想属性和智慧属性的高峰论坛板块，增加了健身产业论坛和场馆行业论坛，鼓励行业领先企业理念先行，身体力行为社会、为整个体育用品业不断创造新的服务价值，为分管部门搭建一个思想交流的平台。

　　彭晓认为，体博会用三个“新” 推动解决了工作中存在的问题，获得了展商对体博会这个平台的信任，使得整体招展情况比预期更好。

　　创新提升诸多环节

　　彭晓告诉记者，去年体博会出现了一些令人耳目一新的精彩之处，给观众留下了深刻印象。今年体博会移师武汉，继续汇集各方力量，从整体上看又有了创新之处，新亮点环节可圈可点。

　　专业观众邀请工作更加深入。在国内专业观众邀请方面，本届体博会除对历届形成的9万名专业观众的数据库进行重新归类和梳理之外，还推出了新的买家计划，使用专业的呼叫系统，深入拓展已有渠道，尝试开发新的邀请方式，挖掘寻找目标客户和重点行业组织协会。譬如，充分利用武汉地区优势、借助当地政府资源，根据武汉当地高校较多的特点，针对高校和中小学采购模式和需求，举办了两场教育系统主管采购领导、专家与展商的研讨会。在海外买家的邀请方面，则以“走出去、请进来”为指导方针，继续组团参加全球各大知名体育用品展，通过更加积极主动地拓展合作机会，吸引更多海外观众参与，并对具体邀请工作模式进行了创新。譬如，在体博会官网增设了境外VIP观众申请窗口，相比以往单一从数据库筛选VIP观众的方式，扩宽了VIP观众的选择面，也使更多观众了解了VIP计划。值得一提的是，本届体博会大面积扩增买家洽谈区，为买家提供更多专项服务。

　　面向行业的官方论坛更专业、更富智慧。本届体博会注重提高平台的思想和智慧含量，思想和智慧含量的进一步提升是本届体博会的最大创新之处。在活动组织上，今年体博会进行了精细化创新，各项活动分类比较清晰，服务意识逐渐增强，更加优化细分和管理，重新定位每项活动的目标受众人群、筹办方式、活动属性、投入策略和预期效果，推出了大致三种类型的活动：官方活动、合作活动以及企业活动。在官方活动中，相比去年的一个主论坛，今年体博会高峰论坛的整体架构为“一个年度主题峰会+两个专题论坛”，论坛的规格、数量、选题都将有很大程度的提升。

　　面向大众观众的体验活动更丰富、更接地气。本届体博会的布局合理，可以让观众更加集中地参观。同时，在设置上加大互动力度、增加体验环节，以便展商和观众更好地交流。例如体育珍藏品展拍会及网羽嘉年华将比以往呈现更多新变化和亮点，大众观众的体验将在这个展区得到全面升级。同时，组委会还将开办体育公园，观众可以观赏和参与包括公园排球、笼式足球、花式扣篮等在内的多种运动项目。体博会此次移师武汉，组委会还特地与湖北省及武汉市体育局进行沟通，增设体现武汉特色、展示当地全民健身风貌的特色活动项目。

　　彭晓表示，在体育用品行业面临大改革的时代背景下，体博会将继续深化落实各项保障措施，优化服务，并搭建更丰富的行业沟通和交流平台，探索行业创新发展之路。