高效服务措施提升参观效率——2016体博会观众招募工作稳步推进

　　2016(第34届)中国国际体育用品博览会即将于4月22日至25日在福州海峡国际会展中心举办。目前，有关本届体博会的观众招募工作已经启动，并按照既定目标稳步推进。为了更好地了解2016福州体博会境内外观众的邀请情况，近日，记者采访了观众邀请方面的负责人焦妮，就现阶段观众邀请工作的准备、开展情况进行了详细的介绍。

　　大数据助力2016福建体博会观众邀请

　　在观众邀请方面，2016福州体博会专门启用了全新升级的观众管理数据库，该数据库整合了邮件群发，短信群发、呼叫中心三大邀请渠道，目前专业观众的邀请信息基本实现了以数据库为核心对外发送，并且各个渠道的报名信息也能集中反馈到数据库上。

　　同时，通过短信群发、呼叫中心、展讯通知、观众预约登记等方式，本届体博会已经开展了大范围的观众邀请。目前，预登记的观众人数相较去年已经实现了翻番，海外预登记观众来源国的数量更是达到60多个。

　　此外，为了解决去年体博会出现的展馆门禁系统缺失的问题，确保观众入场数据的准确性，今年将在全馆使用闸机门禁系统。

　　对于体育、百货、教育系统观众的招募工作，本届体博会将通过福建省体育局，福州市商务局、体育局、教育局等机构邀请福建地区体育、教育系统专业观众或采购负责人观摩展会。并积极利用福州市高校、商场、俱乐部等渠道，邀请更多体育爱好者前往展会现场，了解和参与体博会。

　　高效服务措施提升观展体验

　　在观众服务方面，为了进一步提高服务质量和观展体验，本届体博会将继续完善相关设施，对于现场登录的专业观众，将采用微信支付换证的方式减缓排队时间。

　　同时，在VIP观众邀请方面，将在联系现有VIP的基础上，继续推动VIP观众计划，邀请符合条件的观众加入其中。

　　除此之外，为了加强买家和重点展商之间的互动和联系，在本届体博会举办期间将组织 VIP午餐会，邀请境内和境外VIP观众以及部分重点参展企业出席，并在VIP买家休息室设置专门区域，让买家和展商能在更为舒适和安静的环境下进行商务洽谈。