专访镇涵运动CEO胡九曙:坚定「品质为先」,谱写属于自己的创业故事丨体产·志者录
中国国际体育用品博览会时间:2021-01-29点击:
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编者按:
每个创业者的故事都是一片海,有着海的包容与深邃,从他们的故事中能感受到思想的跳跃和时代的进展。「体产·志者录」是中国体博会官方账号推出的体育行业优秀企业负责人纪实栏目,通过解构每一位创业者的故事,了解他们在创业过程中所秉持的理念与内在驱动力。
或许与大多数人不同,在整个体育行业都备受冲击的2020年,镇涵运动器材CEO胡九曙手头的工作量,不仅没有明显的缩水,反而更忙了。即使临近农历春节,饱和的工作量也没有留给他太多的休整时间。
不过对于胡九曙而言,他已经习惯于这样的生活,勤奋、坚韧似乎已经是刻在骨子里的基因。
如今,胡九曙立足于运动器材跨境电商,在回想起过去的经历时,他打开了话匣子。这位从浙江永康白手起家的创业者,凭借脚踏实地、品质为先的理念,为推动合作共赢的体育贸易新格局,贡献着自己的力量。
01
把体育当做事业来做
镇涵运动器材已经成立十年有余,这个在大多数人看来不短的时间周期,于胡九曙而言,只是他个人漫长创业历程中的一点。
他向我们坦言,因为小时候家境一般,所以从高中起,他就开始接触社会,尝试用自己的劳动来为生活做出一些改变。这样的成长环境也磨练了他的性格,坚韧、绝不轻易认输。
在他自己的记忆里,人生第一桶金出现在1994年。彼时,他在养鸡场打工赚得了700元,这个在当下看来不足挂齿的数字,对于年轻的胡九曙而言意味深远。随后,他拿着这笔钱去买了自己第一辆自行车。
或许是缘分使然,他人生中首次创业,同样与骑行品类有关。
大学毕业两年后,在机缘巧合下,胡九曙发觉儿童滑板车在城市中爆红,于是便抓住时机,开了一家滑板车相关的门市部,专门负责给供应商配货。从这时起,他的一只脚便跨入了体育行业的大门。
对此,他也笑着表示,虽然之前与体育并没有多少交集,但这也算是被体育改变了人生。「我现在是把体育行业当做毕生的事业来做,永不改行。」
创业似乎从来都不会是一条一帆风顺的路,对胡九曙来说同样如此。
不懂英语,这对于从事外贸相关行业的人来说可以说是一个致命的弱点,因此胡九曙的第一家儿童滑板车的门市部在做了两年后就以失败告终。痛定思痛,他便跑去更加开放的宁波,和加拿大外教学英语,「我当时整天跟在人家屁股后面,一定要学会」。
而创业失败的经历,也使他欠下了一笔不小的债务。「中间这几年一直都在还债,赚一笔,还一笔,做生意最讲究诚信。」
凭借这一信念,胡九曙花费了三年左右,清清爽爽地结清了债务。这时,他选择了再次创业——镇涵运动应运而生。
然而公司成立初期,考验便再一次降临到他的头上。
镇涵运动生产的跑步机示例图
「我清楚记得是2010年4月10日那天,因为波兰总统不幸坠机,波兰电视台禁娱,我们客户本来要供给波兰电视购物频道的50箱集装箱的甩脂机,客户出不了手了,我们可能面临着700多万的亏损。」胡九曙告诉我们。
对于刚刚起步的公司而言,这是一个巨大的打击。胡九曙当时面临着两种选择——要么把货物留在自己手里,直接亏损700多万;要么让客户不付余款就把货物提走,这种选择带来的最差结局可能是赔钱又赔货。
但也许是受到浙商「舍得、和气、共赢、敢闯」文化氛围的影响,他决定放手一搏。
「两边的压力都很大,」他告诉我们,「但是我愿意选择相信客户,和客户共同面对。」
胡九曙的态度也感动了客户,赢得了客户的认可,大概用了一年左右的时间,客户一件一件地把货款补齐,在双方的共同努力下,他们一起度过了这个至暗时刻。
而在这个过程中,他也想明白了一点,「我们中国不缺少厂家,不缺少供应商,不缺少制造产品的人,而是缺少销售的平台和销售的渠道,只有自己掌握了销售平台和渠道,我们才能够把握住自己的命运。」
镇涵运动转型,势在必行。
02
从代工厂成功转型跨境电商
外贸分为传统外贸和跨境电商两种业态。和浙江本地的众多代工厂一样,镇涵运动一开始也是服务于B端的传统外贸公司。而在传统的B2B制造业中,低廉的价格就是产品竞争的唯一优势。
在与胡九曙的交谈过程中,他对我们说到最多的一个词,便是「负责」——对客户负责,对员工负责,对供应商负责。
「负责」也被胡九曙写在了公司的屏幕上,成为了公司内部推行的一种文化。
「对于一家企业来说,品质永远是第一位的,这是没有商量余地的事情。」在这种文化的推动下,胡九曙对产品的品质有着极致的要求。
在制造业中,提及品质绕不开的一个关键词就是成本,而将品质作为第一优先级的镇涵运动,势必难以在传统B端外贸的价格战争中获得优势。
于是,从2016年开始,镇涵运动决定停掉所有传统外贸的的业务线,全身心投入到跨境电商的工作之中。
从熟悉的制造业领域大跨步迈入跨境电商,从员工到公司都会经历一个阵痛期。
胡九曙告诉我们,一方面,传统的外贸订单是批量化、集中化的,而电商碎片化、定制化的模式让生产部门员工的一时很难适应;另一方面,大家都做了那么久的传统外贸,流程套路都已驾轻就熟,但是跨境电商等于是从头开始,员工的思维难以转化,甚至开始怀疑自己的能力。
「作为老板,我必须要坚定目标,积极推动,自身一定要参与到其中。因为跨境电商的发展是必然的趋势,我们不能只看眼下一两年的收益。」
胡九曙在采访中
电商和传统外贸另一个不同的点在于,电商可以监测到用户对产品的体验。用户给出的每一个评价,可能都会影响到产品的后续迭代和发展。
在转型初期,镇涵运动也总会在平台上收到用户给的差评,这让注重产品品质的胡九曙很受打击。「说实话,比打我的脸还难受。」他严肃地说道。
为了搞明白是哪些环节产生了问题,2017年,胡九曙还专程到美国的亚马逊仓库考察,亲身体验电商的各个流程,包括最末端的快递配送员,他也亲自上阵,把货物挨家挨户亲手送达。
胡九曙发现,只有自己将产品送到客户手中,才能知道产品到客户手中是什么状态,才能搞清楚究竟是物流的问题还是产品的问题,「归根结底是我们的生产环节还没有抓到位,我们的产品质量还有提升的空间。」
胡九曙在美国指导售后服务
为了改进产品的质量,回国后,他立马对公司内部的机器进行改造,「我们用机器切割机取代了人工冲床,人工的焊工全部换成机器人焊接,保证稳定性。」
除此之外,镇涵运动还把多余的产品外放,自家工厂砍掉了几十个产品线,专做其中的两种精华产品线。
也正是有了这种「敢为天下先」的精神,镇涵运动的跨境电商之路慢慢地跑通了。
03
「互信互利,合作共赢」
立足于跨境电商的过程,也是培育胡九曙全球性眼光的一个过程。
2020年的疫情给依托于线下的体育行业都带来了不小的挑战,疫情也成为了对话体育人时有些难以逾越的一个话题。而在谈及疫情的影响时,他却有着不同的角度。
「抗疫对人类而言是艰难的,但是疫情也催化了人们提升自身的健康意识,这也为家用运动器材的发展提供了机遇。」在这样的背景下,胡九曙呼吁业内同行可以联合起来,相互抱团,共同进步。
胡九曙在2020中国体博会活动现场
回溯过去,几乎每一个四年,胡九曙都在做着不同的工作,有着不同的奋斗目标。
就如同四年一届的奥运周期,他也有自己的「四年计划」。而目前来看,下一个「四年计划」,在他心中已经有了清晰的模样——加强镇涵运动「供应链体系」的建设。
此外,虽然现在镇涵运动的跨境电商事业已经走在正确的轨道上,但还是有进步的空间——加强跨境电商运营团队的建设,加强国外线下体验店的布局。
去年,体博会就为镇涵运动提供了一个认识优秀供应商的平台。
「我们的供应链体系想做大做强离不开体博会的平台,它相当于一个资源库,他为了提供了很专业的优秀供应商,能够大大提升我们的效率。」
而对于跨境电商间携手合作,胡九曙也表示其实我们的竞争对手不是国内的同行,我们的竞争对手应该放眼全球,中国从不缺少产品,我们应该想的是如何联合起来去国外占据一席之地。
「我开始办厂的时候老是把自己的眼睛盯着同行厂家,看他们生产什么卖什么,现在回过头来看真的是格局太浅」,胡九曙开玩笑地说,「我们希望能和同行做朋友,能和同行一起抱团多交流。」
我们可以看出,跨境电商目前已经成为不可小觑的外贸新业态,镇涵运动在跨境电商方向努力创新,探寻更广阔的的进步空间,取得了不错的成绩。
在这一系列成绩的背后,也正是有着像胡九曙这样的创业者,积极开拓,亲力亲为,克服人生中的挑战,才能站上高处,看到更壮丽的风景。