后疫情时代会展业如何应对突发公共事件

中国国际体育用品博览会时间:2020-06-05点击: 次

近日，国务院发布应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见。按照相关技术指南，在落实防控措施前提下，可举办各类必要的会议、会展活动等。

众所周知，疫情防控的背景下，会展行业上下游企业都面临着前所未有的困难及挑战。

全国政协委员、民建天津市委会主委李文海认为，这次疫情将倒逼会展业创新招商引资服务模式，这也是新会展经济转型升级的契机。对此，他还提出了一些建议。

积极探索线上会展服务，打造线上线下融合的会展经济新模式

李文海建议会展主办方和场馆运营方充分运用新技术、新手段，积极创新展览业态和模式。发挥大数据、5G等新的科技手段，线上展会和“云”发布等线上商业模式，搭建数字展厅，使数字化买家资源进行线上交流。

他还建议相关部门指导展览企业复工复产的同时，在当前线下展会暂不开展的情况下，积极支持企业线上办展、线上参展。

其实对于线上会展服务的创新探索，体博会早在2019年便打造出“展商秀”平台为展商们提供高效的展前线上服务，今年更将展商秀升级成为集“展商展品展示”及“观众互动”于一体的线上“云展览”平台。

展商通过这个平台可以发布企业介绍、产品及服务、活动、展位效果图等信息，打造专属展会电子邀请函，通过企业自主在线分享以及组委会的推送，展商可以实现展前线上的精准传播和观众定向邀约。观众则可以通过展商秀检索感兴趣的品牌和展品品类，提前制定合理观展规划，并与展商取得联系，精准捕获商机。

同时，体博会还运用大数据手段举办展商秀网络人气展商评选活动，在疫情冲击的背景下，丰富奖品设置与福利，使体博会成为线上线下相融的综合型服务平台。

进一步出台会展应对疫情政策专项扶持文件

国家商务部于近日出台《关于创新展会服务模式，培育展览业发展新动能有关工作的通知》，厦门、成都、南京、西安、深圳等地已出台专门相关政策，但有些省市在企业复工复产扶持政策中虽提及会展行业，却未出台专门针对会展行业的政策以及补贴参展商的政策。

李文海还建议相关部门就重点解决当前会展业面临的档期问题、资金问题以及疫情后的营销启动等困境，从加快奖补资金拨付、加大项目奖补力度、提供会展场地奖励、协助宣传推广等四方面给予支持，出台专项扶持政策。

合理安排疫情恢复期展览的部署工作，建立协调防控机制

李文海认为今年下半年的会展活动有可能大幅增加，故建议相关部门合理引导调配活动档期，加强部门联动协调，制定个性化展会政务服务方案，避免因场馆超负荷运营而影响展览的最终呈现效果。

此外，他还建议相关部门全面加强情况调研，做好信息发布，针对组展单位和参展企业遭受损失的情况，反映企业诉求。开展窗口服务，提供法律咨询。通过微信工作群进行政策咨询。

展览涉及的上下游产业链企业需要提前做好应对措施

不同会展业态有不同的应对措施，展览场馆的运营方加强场馆维护，在疫情结束之前，实现低能耗运营管理，降低运营成本。增添防护设备，准备疫情过后的安全应对，提升服务水平，开展线上会展培训，提高场馆服务人员的整体水平，提高管理人员业务能力，迎接疫情过后会展业的快速恢复和发展。

展览企业主要是调整展览时间，加大客户维护，研究服务形式创新，重点放在人员的培训，为下半年的冲刺做准备；展装企业则重点放在人员的培训、新业务的拓展，由以展览服务为主向多领域发展。

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